La gestion des prestations
Page classée dans : Gestion des prestations • Dernière mise à jour : 2026-01-11Page suivante : Gérez vos prestations avec Quintilien
Qu'entend-on par « prestation » ?
Les exemples donnés se rapportent aux activités d'un bureau comptable, mais ils peuvent être extrapolés à la plupart des entreprises de services.
Une prestation peut être résumée par
- quelle personne (qui)
- a réalisé quel travail (quoi)
- à quelle date (quand)
Un petit dessin vaut mieux qu'un long discours
A quoi ça sert ?
1. Mesurer la rentabilité des clients
2. Alimenter la facturation
3. Justifier, vis-à-vis du client, ce qui est facturé par rapport à ce qui a été convenu
4. Optimiser le savoir-faire de l'entreprise
5. Réagir rapidement
6. Quel outil utiliser ?
Les logiciels disponibles sur le marché nécessitent généralement un apprentissage et un temps d'adaptation exagérément long, favorisant ainsi la "résistance au changement".
Indépendament de leur complexité, certains sont coûteux1 et/ou compliqués à installer et à maintenir.
Quintilien est né de la volonté de réaliser un système simple d'enregistrement des prestations,
Quintilien résulte de la réflexion d'un informaticien spécialisé, depuis quarante ans, dans l'organisation et la gestion (plus d'informations sur la page "à propos")
Les coûts d'utilisation de certains logiciels s'apparentent de plus en plus à du racket : utilisation liée à une location pour une période déterminée, tarification en fonction du nombre de collaborateurs et du nombre de clients, externalisation des données, etc. ↩
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